Polityka wymiany
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka wymiany dotyczy konsumentów w Polsce, którzy dokonali zakupu mebli i artykułów wyposażenia wnętrz na stronie Trdtradewinds (trdtradewinds.com). Wymiana dotyczy wyłącznie produktów spełniających warunki niniejszej polityki, w tym produktów nienaruszonych, dopuszczających lekkie ślady użytkowania, o ile nie wpływają na możliwość dalszej odsprzedaży, oraz zachowujących oryginalne opakowanie.
2. Procedura wymiany
Po otrzymaniu produktu, jeśli użytkownik chce dokonać wymiany, należy skontaktować się z obsługą klienta Trdtradewinds w ciągu 14 dni.
Obsługa klienta potwierdzi stan produktu i udzieli wskazówek dotyczących wymiany oraz przekaże przesyłkę zwrotną z opłatą pokrytą z góry.
Użytkownik odsyła produkt do wskazanego adresu wraz z formularzem wymiany i informacjami o oryginalnym zamówieniu.
3. Adres wymiany
Produkty do wymiany należy wysyłać na adres:
Trdtradewinds Centrum Zwrotów i Wymiany
1217 S FLAGLER DRIVE, SUITE 200, WEST PALM BEACH, FL 33401, Stany Zjednoczone
4. Koszty wysyłki
Koszty przesyłki w trakcie wymiany pokrywa Trdtradewinds; użytkownik nie ponosi żadnych opłat za transport.
Udostępniamy przesyłkę zwrotną z opłatą pokrytą z góry, aby zapewnić bezpieczny transport produktu.
5. Kontrola produktu
Po otrzymaniu zwróconego produktu przeprowadzamy jego kontrolę.
Jeśli produkt spełnia warunki wymiany, w ciągu 2 dni roboczych zorganizujemy wysyłkę wymienionego produktu.
6. Wysyłka wymienionego produktu
Produkt wymieniony zostanie wysłany za pośrednictwem naszych partnerów logistycznych (USPS, UPS lub DHL) na adres podany przez użytkownika.
Po wysyłce użytkownik otrzyma numer śledzenia przesyłki, umożliwiający monitorowanie statusu transportu.
7. Obsługa sytuacji wyjątkowych
W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia produktu w trakcie transportu należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta; pomożemy w uzyskaniu odszkodowania lub ponownej wysyłce.
Jeśli wymieniany produkt jest niedostępny w magazynie, poinformujemy użytkownika i zaoferujemy możliwość wyboru innego produktu o równoważnej wartości lub zwrot środków.
8. Dane kontaktowe obsługi klienta
Niniejsza strona internetowa jest własnością TRD TRADEWINDS LLC
Nazwa firmy: TRD TRADEWINDS LLC
Adres: 1217 S FLAGLER DRIVE, SUITE 200, WEST PALM BEACH, FL 33401, Stany Zjednoczone
EIN: 99-4829298
Telefon: +1 2104732716
E-mail: info@trdtradewinds.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.