Warunki świadczenia usług
1. Zakres stosowania
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich działań konsumentów w Polsce korzystających ze strony Trdtradewinds (trdtradewinds.com), w tym przeglądania i zakupu mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz, zarządzania kontem, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z usług posprzedażowych. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszych warunków.
2. Informacje o firmie
Nazwa firmy: TRD TRADEWINDS LLC
Adres firmy: 1217 S FLAGLER DRIVE, SUITE 200, WEST PALM BEACH, FL 33401, Stany Zjednoczone
Numer identyfikacyjny (EIN): 99-4829298
Telefon: +1 2104732716
E-mail: info@trdtradewinds.com
Godziny pracy obsługi klienta (CET): Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00
Niniejsza strona internetowa jest własnością TRD TRADEWINDS LLC.
3. Rejestracja konta
Przed skorzystaniem z niektórych usług użytkownik musi zarejestrować konto. Dane rejestracyjne muszą być prawdziwe, kompletne i aktualizowane na bieżąco. Nieaktualne lub nieprawidłowe informacje mogą powodować opóźnienia w realizacji zamówień.
4. Składanie zamówień
Wszystkie zamówienia muszą być składane za pośrednictwem strony. Po dokonaniu płatności zamówienie przechodzi w fazę realizacji, obejmującą kompletowanie, pakowanie i wysyłkę. Użytkownik odpowiada za sprawdzenie produktu, ilości, ceny oraz danych do wysyłki przed złożeniem zamówienia.
5. Czas przetwarzania zamówienia
Po dokonaniu płatności zamówienie zostanie przetworzone w ciągu 1–3 dni roboczych. Proces obejmuje potwierdzenie produktów, pakowanie i przekazanie przesyłki partnerom logistycznym (USPS, UPS, DHL) w celu realizacji transportu międzynarodowego.
6. Dostawa i transport
Przewidywany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych (nie uwzględnia czynników niezależnych, takich jak warunki pogodowe czy kontrole celne).
Produkty są dostarczane przez naszych partnerów logistycznych na adres podany przez polskiego użytkownika, obejmując obszar całej Polski.
7. Polityka wysyłki
- Zamówienia o wartości ≥ 420 PLN (z VAT): darmowa wysyłka
- Zamówienia o wartości < 420 PLN (z VAT): stała opłata za wysyłkę wynosi 42 PLN
Koszt wysyłki jest wyraźnie widoczny na stronie podsumowania zamówienia i użytkownik może go sprawdzić przed dokonaniem płatności.
8. Ceny i płatności
Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają polski podatek VAT.
Płatności odbywają się za pośrednictwem szyfrowanych kanałów i są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
Nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych ani kodów CVV.
9. Opis produktów
Informacje o produktach obejmują wymiary, materiały, kolor oraz okres gwarancji. Opisy bazują na danych dostarczonych przez dostawców. Użytkownik powinien ocenić, czy produkt spełnia jego wymagania na podstawie opisu.
10. Polityka zwrotów
Konsumenci w Polsce mają prawo do zwrotu produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
Koszty zwrotu pokrywa Trdtradewinds; udostępniamy przesyłkę zwrotną z opłatą pokrytą z góry.
Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwrotu.
11. Zwrot środków
Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, obejmując cenę produktu oraz pierwotne koszty wysyłki (jeśli dotyczy).
12. Obsługa posprzedażowa
Użytkownicy mogą kontaktować się z obsługą klienta w sprawach związanych ze zwrotami, uszkodzeniami produktów lub problemami z użytkowaniem.
Telefon: +1 2104732716
E-mail: info@trdtradewinds.com
E-maile będą obsługiwane w ciągu 24 godzin roboczych.
13. Zachowanie użytkownika
Użytkownik nie może wykorzystywać strony do działań niezgodnych z prawem ani rozpowszechniania szkodliwych informacji.
Użytkownik powinien chronić swoje hasło i dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem.
14. Własność intelektualna
Zawartość strony, zdjęcia, teksty oraz znaki towarowe należą do Trdtradewinds.
Bez zgody właściciela nie można ich kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać w celach komercyjnych.
15. Ochrona danych
Wszystkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i polskim prawem.
Dane wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień, obsługi klienta i funkcjonowania strony.
Użytkownicy mają prawo dostępu, poprawiania, usuwania, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych.
16. Zastrzeżenie
Dokładamy starań, aby zawartość strony była poprawna, ale nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z opóźnień w transporcie, awarii systemu lub innych czynników niezależnych.
17. Rozwiązywanie sporów
W przypadku sporów najpierw podejmujemy próbę rozwiązania ich poprzez komunikację lub mediację.
Jeżeli konieczne jest dalsze postępowanie, spory będą rozpatrywane zgodnie z prawem polskim z poszanowaniem praw konsumentów.
18. Aktualizacje warunków
Warunki korzystania ze strony mogą być aktualizowane w związku ze zmianami przepisów lub procesów operacyjnych. Najnowsza wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji. Zaleca się regularne sprawdzanie strony w celu uzyskania aktualnych informacji.