Polityka prywatności
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich działań polskich użytkowników korzystających ze strony Trdtradewinds (trdtradewinds.com), w tym przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności, zarządzania kontem oraz kontaktu z obsługą klienta. Polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników oraz określa prawa użytkowników w zakresie przetwarzania danych.
2. Informacje o firmie
Nazwa firmy: TRD TRADEWINDS LLC
Adres firmy: 1217 S FLAGLER DRIVE, SUITE 200, WEST PALM BEACH, FL 33401, Stany Zjednoczone
Numer identyfikacyjny (EIN): 99-4829298
Telefon: +1 2104732716
E-mail: info@trdtradewinds.com
Godziny pracy obsługi klienta (CET): Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00
Niniejsza strona internetowa jest własnością TRD TRADEWINDS LLC.
3. Zakres zbieranych danych
Możemy zbierać następujące dane osobowe:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres dostawy
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
- Dane dotyczące zamówień: historia zamówień, status zamówienia, rejestry transakcji
- Dane dotyczące płatności: sposób płatności i dane transakcji (nie przechowujemy pełnych numerów kart ani CVV)
- Dane techniczne: typ urządzenia, przeglądarka, adres IP, logi odwiedzin, w celu analizy wydajności i optymalizacji
4. Cele przetwarzania danych
Zebrane dane będą wykorzystywane w celu:
- Realizacji zamówień, płatności i dostaw
- Obsługi klienta przed i po zakupie
- Optymalizacji funkcji strony i doświadczenia użytkownika
- Spełnienia wymogów prawnych, podatkowych i administracyjnych
- Zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa strony
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Zgodnie z art. 6 RODO, przetwarzanie danych opiera się na:
- Wykonaniu umowy: przetwarzanie danych związanych z zamówieniem, płatnością i dostawą
- Obowiązkach prawnych: wymagania podatkowe, księgowe i regulacyjne
- Zgoda użytkownika: w przypadku funkcji lub usług wymagających wyraźnej zgody
- Prawnie uzasadnionych interesach: zapewnienie bezpieczeństwa strony, optymalizacja usług, zapobieganie oszustwom
6. Prawa użytkowników
Użytkownicy mają prawo do:
- Dostępu: uzyskania kopii swoich danych osobowych
- Sprostowania: poprawiania nieścisłych lub niepełnych danych
- Usunięcia: usunięcia danych w zakresie dozwolonym przez prawo
- Ograniczenia przetwarzania: w określonych przypadkach ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych: otrzymania danych w formacie przenośnym
- Sprzeciwu: w określonych sytuacjach sprzeciwu wobec przetwarzania
- Wycofania zgody: w dowolnym momencie wycofania wcześniej udzielonej zgody
W celu skorzystania z praw użytkownik może kontaktować się z obsługą klienta, podając numer zamówienia lub dane konta. Wnioski będą rozpatrywane w rozsądnym czasie.
7. Przechowywanie danych i okres przechowywania
Dane osobowe są przechowywane tylko przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub w zakresie wymaganym prawem:
- Dane zamówień i transakcji są przechowywane do celów podatkowych i księgowych
- Dane dotyczące płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny, bez przechowywania pełnych danych kart płatniczych
- Logi techniczne wykorzystywane do analizy wydajności strony przechowywane są przez okres nie dłuższy niż niezbędny
8. Środki bezpieczeństwa danych
W celu ochrony danych stosujemy środki techniczne i organizacyjne, w tym:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji (HTTPS)
- Kontrolę dostępu do systemów, dostęp tylko dla upoważnionych osób
- Regularne aktualizacje bezpieczeństwa i usuwanie luk
- Ochronę przed nieuprawnionym dostępem, wyciekiem i utratą danych
9. Przetwarzanie danych przez podmioty trzecie
W niezbędnych przypadkach dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim:
- Dostawcom usług płatności, w celu realizacji płatności
- Dostawcom usług logistycznych, w celu realizacji zamówień
- Dostawcom usług technicznych, w celu utrzymania i obsługi strony
Wszyscy podmioty trzecie przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym i zgodnie z obowiązkiem poufności.
10. Międzynarodowy transfer danych
Ponieważ siedziba firmy znajduje się w USA, część danych może być przetwarzana w Stanach Zjednoczonych. Wszystkie transgraniczne transfery danych są zgodne z wymaganiami RODO i objęte odpowiednimi środkami bezpieczeństwa.
11. Pliki cookie i technologie podobne
Nasza strona używa plików cookie i podobnych technologii w celu:
- Realizacji funkcji strony
- Zarządzania sesjami użytkowników
- Obsługi koszyka i zamówień
- Analizy wydajności i optymalizacji
Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki.
12. Dane nieletnich
Strona jest przeznaczona głównie dla użytkowników dorosłych (18 lat i więcej). Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób nieletnich; w przypadku ich niezamierzonego zebrania dane zostaną usunięte.
13. Ograniczenia i audyt przetwarzania danych
- Dane są przetwarzane wyłącznie w celu określonym w niniejszej polityce
- Regularnie przeprowadzane są audyty wewnętrzne w celu zapewnienia zgodności z RODO i przepisami polskimi
- Wszelkie incydenty lub nieprawidłowości w przetwarzaniu danych są rejestrowane i oceniane pod kątem ryzyka
14. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących prywatności lub przetwarzania danych prosimy o kontakt:
Telefon: +1 2104732716
E-mail: info@trdtradewinds.com
Godziny pracy obsługi klienta (CET): Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00
Podanie numeru zamówienia lub danych konta może przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia. Na e-maile odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
15. Aktualizacje polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, technologią lub działalnością firmy. Najnowsza wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji. Zalecamy regularne sprawdzanie polityki, aby uzyskać aktualne informacje.