Polityka zwrotu kosztów

 

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy mebli i artykułów wyposażenia wnętrz zakupionych na stronie Trdtradewinds (trdtradewinds.com) i skierowana jest do konsumentów w Polsce. Klienci mogą zwrócić produkty bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

2. Warunki zwrotu

  • Produkt musi być w stanie nienaruszonym, dopuszcza się lekkie ślady użytkowania, o ile nie wpływają one na możliwość dalszej odsprzedaży.
  • Oryginalne opakowanie, akcesoria, instrukcje i materiały dołączone do produktu muszą być kompletne.
  • Zaleca się wykonanie zdjęć produktu przed zwrotem, co może ułatwić rozwiązanie ewentualnych sporów.
  • Zwroty niespełniające powyższych warunków mogą nie kwalifikować się do pełnego zwrotu kosztów.

3. Procedura zwrotu

Prosimy o kontakt w celu zgłoszenia zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu:

Telefon: +1 2104732716
E-mail: info@trdtradewinds.com

Należy podać numer zamówienia, datę zakupu oraz informacje o zwracanym produkcie.
Udostępnimy Państwu przesyłkę zwrotną z opłatą pokrytą z góry, którą należy użyć do odesłania produktu do naszego magazynu.

4. Adres zwrotu

Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:

TRD TRADEWINDS LLC
1217 S FLAGLER DRIVE, SUITE 200, WEST PALM BEACH, FL 33401, Stany Zjednoczone

Prosimy dołączyć przesyłkę zwrotną z opłatą pokrytą z góry oraz numer zamówienia, aby umożliwić szybkie rozpoznanie i przetworzenie zwrotu.

5. Koszty zwrotu

  • Koszty transportu zwrotu pokrywa Trdtradewinds.
  • Przesyłka zwrotna z opłatą pokrytą z góry może być wykorzystana bez dodatkowych opłat przez klienta.
  • Korzystanie z innych metod transportu lub nieużywanie przesyłki zwrotnej z opłatą pokrytą z góry może spowodować opóźnienia lub problemy z przetworzeniem zwrotu.

6. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu w naszym magazynie, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.
Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, obejmując cenę produktu oraz pierwotne koszty wysyłki (jeśli dotyczy).

7. Obsługa sytuacji wyjątkowych

Trdtradewinds nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszty wynikające z błędnych danych adresowych podanych przez klienta lub opóźnień w zwrocie, jednakże pomaga w rozwiązaniu problemu.
Wszelkie spory będą rozpatrywane zgodnie z polskimi przepisami o ochronie praw konsumenta.

8. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

Nazwa firmy: TRD TRADEWINDS LLC
Adres firmy: 1217 S FLAGLER DRIVE, SUITE 200, WEST PALM BEACH, FL 33401, Stany Zjednoczone
Numer identyfikacyjny (EIN): 99-4829298
Telefon: +1 2104732716
E-mail: info@trdtradewinds.com
Godziny pracy obsługi klienta (CET): Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

9. Aktualizacje polityki

Polityka zwrotów może ulegać zmianom w związku ze zmianami przepisów lub procesów operacyjnych. Najnowsza wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji. Zaleca się regularne sprawdzanie strony w celu uzyskania aktualnych informacji.